物联网颠覆零售业的四种方式介绍

发布时间:2019-12-05

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了解物联网如何颠覆零售业,使实体商店和电子商务联系更加紧密。

▲全自动商店

▲通过顾客行为分析来优化商店(无摄像头)

▲智能货架

▲扫描条形码

1、全自动商店

全自动商店使用各种物联网技术,使顾客走进商店,挑选要购买的商品,然后离开。付款会自动进行,而顾客在离开商店时会在手机上收到付款凭证。

Amazon Go是该领域的主要参与者,截至到2019年已开设18家商店,并且还将在机场和电影院等地开设更多商店。还有一些旨在与Amazon这个庞然大物较量的初创公司,如Zippin和Standard Cognition。

全自动商店背后的技术在很大程度上依赖于商店中的全摄像头覆盖,再结合先进的计算机视觉和面部识别技术,可以跟踪商店中每个人的走动情况。此外,货架监控系统可以监控货架上的商品,并确保货架上总是有足够的商品。摄像头跟踪和货架监控是同步的,这样每个顾客都可以将要买的商品放入其虚拟购物车中。

2、无需摄像头即可了解顾客行为

许多顾客对在整个购物过程中被不断拍摄感到不快,所以商店正在探索其他方法来了解商店中顾客的行为。如果商店能够更好地理解顾客的意图,那么商店就可以向其顾客展示更多有趣的商品。这为顾客带来了更好的购物体验,同时也给商店带来了更高的销量。

可以通过分析顾客在商店中的走动以及通过使顾客按下按钮来理解顾客行为。

该领域的参与者包括TryLikes和HappyOrNot顾客满意度按钮,以及更精巧的技术,例如跟踪顾客的WiFi fingerprints 和 Bluetooth movements。

3、智能货架

实体店依赖货架上足够的商品,而物联网有助于跟踪货架。智能货架解决方案是自动化商店的重要组成部分,但它也已经在传统商店中使用。解决方案包括带有内置秤的货架,用于对货架上的商品进行称重,以及可以跟踪货架上商品是否被拿起的传感器。

智能货架解决方案不仅可以感应货架上的商品,而且通常还包括电子价格标签,该标签可以始终显示商品的正确价格。(来源物联之家网)一些解决方案还承诺允许顾客使用智能手机与货架标签进行通信,以直接在手机上显示标签的其他附加信息。

智能货架和零售物联网解决方案的示例包括货架显示器、摄像头、光传感器和激光传感器。

4、扫描条形码

物联网甚至可以让诸如条形码扫描之类枯燥的东西变得令人兴奋。Puma与智能零售公司EVRYTHNG合作,允许其纽约旗舰店的顾客扫描店内鞋子的条形码,以获取每双鞋子的更多信息。

因为顾客通过智能手机与店内商品互动,所以商店可以推断出有关顾客意图的信息,从而为每个顾客提供更有针对性的信息和量身定制的优惠。

总结

新的、令人兴奋的物联网技术有可能颠覆实体零售业,但也有可能将网上购物和电子商务的精华带入传统零售世界。全自动商店是终极目标,而为全自动购物开发的许多技术也用于传统商店中,以改善和优化顾客的购物体验,同时增加商店的利润。